Question en attente de réponse
Changement de RIB d'un compte restreint rattaché
Bonjour,
Je suis le seul payeur majeur et j'ai changé de coordonnées bancaires. Vous n'avez pas effectué le changement pour lligne restreinte de mon fils qui est toujours prélevée sur mon ancien compte qui va être clôturé. Comment faire pour que sa ligne soit prélevée également sur mon nouveau compte ?
Réponse
Bonjour Caroline,
Un changement de coordonnées bancaires peut se faire sur votre Espace Client.
Il suffit de se rendre sur la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Il faut par après cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN.
Suite à cela, un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra.
Il faut savoir qu'après avoir changé d'IBAN, la prise en compte se fera à l'édition de la prochaine facture. En sachant que votre facture s'édite tous les 26 du mois, il est encore temps de changer.
Si toutefois vous n'arrivez pas à changer d'IBAN depuis votre Espace Client, n'hésitez pas à nous recontacter.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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