Question en attente de réponse
SIM non réceptionné
Bonjour Madame Monsieur,
J'attends ma carte SIM depuis le 2 juillet 2020 , j'ai recu un message sur ma boite gmail en disant que la SIM card est reçu et puis active !!meme a la poste on a rine trouve
comment pouvez-vous active une carte SIM sans identification du client !!!
Merci d'améliorer votre service client qui ne répond pas a tous nos suggestions , ce dernier nos bascule vers l’espace client et vis vers ça
Merci de prendre notre requête au sérieux
Cordialement
Réponse
Bonjour Souad,
Je constate que la carte sim n'a pas pu être livré pour le motif suivant : Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.
La carte sim nous a donc été retourné. Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé afin de vérifier votre adresse de livraison.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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