Question en attente de réponse
bonjour , j'ai un problème au niveau de débit d'internet c'est trop trop mal
Bonjour , j'ai un problème au niveau de débit d'internet et j'arrive pas a vous joindre sur téléphone et j'attends une réponse plus vite avant de changer d’opérateur ,merci.
Réponse
Bonjour Bouzekri,
Tout d'abord, je suis navrée par la gêne que peut occasionner ce dysfonctionnement.
Effectivement, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. De ce fait, si vous avez une question, il est nécessaire de passer par cette assistance pour nous contacter.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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