Question en attente de réponse
Je n'ai pas mon suivi de commande pour mon mobile
j'ai fait un changement de mobile je n'ai pas le suivi de commande je ne sais pas quand est-ce que mon téléphone va arriver merci de me renseigner
Réponse
Bonjour Aurélie,
Vous avez passé commande sur votre ligne d'un mobile le 06/08/2020.
Une fois que votre colis a été préparé et déposé en bureau de poste par notre Service Logistique, il vous est envoyé simultanément un SMS avec le lien de suivi Colissimo.
Le SMS vous a été envoyé le 10/08/2020.
Vous pouvez, également, depuis votre espace client, suivre l'acheminement du mobile, à la rubrique "NRJ Mobile et Vous".
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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