Question en attente de réponse
Facturation hors forfait suisse suite
Bonjour Bénédicte,
Suite à votre réponse, je comprends pour les appels et sms avant d'avoir activé l'option suisse.
Par contre, expliquez moi svp comment fonctionne "option internationale blocage web" et avec web car lorsque je passe la frontière je suis en voiture jusqu'à ce que j'arrive à mon bureau, donc je ne peux pas surfer sur le net. Je ne mets pas non plus le gps car je connais le chemin. Qu'est-ce qui peut donc consommer du web alors que je n'utilise pas mon tél (sauf pour répondre aux appels).
De plus, vous me dites que mon tél se reconnecte au wifi dès que j'arrive au travail, ce qui est le cas. Or, j'ai des conso web le 10, 11 et 12 août dans mes heures où je suis au bureau connecté automatiquement sur le réseau wifi où je me sers effectivement de mon tél pour surfer. Sur ce point, ça ne joue pas.
Enfin, j'ai déjà réglé 22€ par cb le 12.08 18h30. A quoi correspondent-ils si je dois encore 72.77.
Merci pour vos réponses
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Bonjour PHILIPPE,
L' option internationale blocage web, bloque l'accès au web dans les pays non inclus dans votre offre.
Vu les volumes data consommés entre les 26/07 et 12/08, cela pourrait correspondre aux mises à jour automatiques des applications présentes sur votre mobile. Elles s'effectuent en arrière plan. D'où la bonne idée de désactiver vos données mobiles à l'approche de la frontière suisse.
Votre hors forfait au total s'élève à 63,76 EUR. Vous avez réglé 22 euros, il reste 42 euros pour recouvrer l'ensemble de vos services.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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