Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne parvient toujours pas à payer ma facture

HICHAM S.
HICHAM S.

HICHAM S.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour y a aucune rubrique pour pourvoir payer ma facture même si je me connecte sur mon espace personnel merci de me trouver une solution c très urgent +33 7 71 60 72 71 Depuis hier j'essaye sans succès merci de me trouver une solution svp

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hicham,

Je vous informe que le prélèvement de votre dernière facture a été représenté le 13/08/2020.

Une fois, le prélèvement est validé, votre ligne sera remise en service le 26/08/2020.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, impossible aussi de payer ma facture en ligne. Je fais comment ? Cordialement ************

Bonjour Alain,

Je visualise le règlement que vous avez fait ce jour par carte bancaire. La remise en service prend jusqu'à deux heures. La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour la prise en compte de la remise en service.

Je vous souhaite un bon weekend du 15 août et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?