Question en attente de réponse
Demande de passer sous réseau orange
Bonjour
Je suis nouveau client et en mettant ma puce je remarque que je ne capte pas ou mal le réseau ça fait comme ma carte pro qui est chez SFR ( SFR dit bien capter sur ma commune mais en réalité ce n' est pas le cas j alterne entre pas de raison et au mieux 4G avec une a deux barre)
du coup je souhaiterais passer sur le réseau orange le seul qui passe très bien dans la maison
Réponses
Quelqu'un du service client pour répondre ?
J ai vu sur d autres post que c est possible de passer sous orange .
Bonjour Jérôme,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je visualise des d'anomalies sur votre secteur d'habitation.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour vous communiquer les actions correctives que nous allons mettre en place.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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