Bonjour Loïc-Marcel,
Il n'y a pas d'incident réseau général. De plus, il y a des connexions au WEB en 3G-4G visibles sur votre suivi conso ces trois derniers jours.
Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour signaler l'incident (échec d'appel, sms, accès internet).
Vous pouvez répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.
Je vois que vous avez modifié les réglages de l'application SIM. En attendant notre appel, vous pouvez tenter de rechercher manuellement depuis les PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : Cdiscount Mobile suivi d'un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPÉRATEURS DE RÉSEAU puis appuyez sur SÉLECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Merci d'avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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