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Question en attente de réponse

Déconnexion de la carte sim malgrés son changement

THIBAULT G.
THIBAULT G.

THIBAULT G.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
THIBAULT G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 août 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour,
Ma carte Sim se déconnecte régulièrement malgré un changement de carte SIM.
Je souhaiterais avoir un nouveau téléphone car celui ci a été acheté sur la plateforme Credit mutuel mobile avec engagement de 2 ans il ya quelques mois.
Merci de me proposer une solution rapidement

Réponse

Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexandre V.
Date
réponse
r

Bonjour Thibault,

Je vois que vous avez contacté le Service Client pour mettre en place un Service Après-Vente comme je vous l'avais conseillé.

Je vous invite à patienter le retour du mobile, sachant qu'il est sous garantie, la démarche sera donc gratuite.

À bientôt.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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