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Question en attente de réponse

ma carte sim ne fonctionne plus,elle est sur un reseau belge

isabelle O.
isabelle O.

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Bonjour
je n'ai plus aucun réseau,en faisant une recherche de réseaux, le téléphone trouve cdiscount mobile et d'autres reseaux mais tous sont notés "interdit" et on ne peut se connecter a aucun réseau
internet portant bien configuré au départ s'est mis maintenant tout seul sur proximus.be et a perdu ce que nous avions configuré au départ
nous ne pouvons plus recevoir ni donner d'appels téléphoniques depuis ce matin
nous avons essayé la carte sur un autre portable pas de réseau non plus alors que la carte sim de l'autre est aussi nrj mobile et fonctionne
merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Isabelle,

Je vous propose de vous appeler pour pouvoir vous dépanner rapidement.
Je vous envoie un mail pour que vous puissiez me transmette un autre numéro et vos disponibilités.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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