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Question en attente de réponse

avec un seul correspondant je peux recevoir ses sms par contre lui ne reçois pas les miens

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIEL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

depuis hier soir mon correspondant ne reçois plus mes sms par contre moi je reçois bien les siens et cela ne le fait qu'avec moi

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Afin de comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service SMS ?
  • L'anomalie est-elle géolocalisée ?

J'invite votre correspondant à regarder si votre numéro n'est pas blacklisté sur son téléphone. S'il ne connait pas le pas à pas pour faire la vérification, je vous invite à m'indiquer la Marque et le Modèle de son téléphone s'il vous plaît.

Si la vérification a pu être faite, veuillez m'indiquer la résolution ou non de l'anomalie s'il vous plaît.

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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