Question en attente de réponse
erreur de facturation sur facture mobile
merci de m'appeler au 06*** pour comprendre l'erreur ...pas moyen de vous joindre
Réponse
Bonjour Marc,
Après vérification, je constate que mon collègue Sorba a pu répondre à votre demande sur un autre post. Je vous invite donc à poursuivre le traitement avec lui.
A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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