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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne me permet pas de me connecter à Credit Mutuel.

DAWN W.
DAWN W.

DAWN W.

Niveau
0
1 / 100
point

Les sms ne partent plus vers le Royaume-Uni depuis hier après-midi. Crédit Mutuel ne s'affiche pas sur le téléphone. Message "Votre carte sim ne vous permet pas de vous connecter à Crédit Mutuel." Je suis injoignable.

Réponse

Bonjour Dawn,

Vous avez bien fait d'appeler notre service client pour retrouver l'accès au réseau.

Concernant les SMS, l'option internationale sera activée d'ici quelques minutes (maximum 24h). Une fois ce délai passé, supprimez tous les sms/mms en attente d'envoi puis essayez d'envoyer un sms à votre correspondant au Royaume-Uni.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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