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Question en attente de réponse

Je voudrais changer de réseau pour aller sur le réseau d'orange

Amélie M.
Amélie M.

Amélie M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Amélie M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 39 fois
question
q

Je voudrais changer de réseau pour aller sur celui d'orange, effectivement depuis mon arriver chez vous, le simple fait d'aller sur internet est quasiment impossible, ça beug tous le temps et j'ai pas souvent de réseau. J'était chez orange avant et ne rencontrer aucun problème.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Amélie,

Le changement de réseau n'est possible, selon les offres, uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation à Saint Cosme en Vairais.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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