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Question en attente de réponse

Problème messagerie qui ne marche toujours pas

françois R.
françois R.

françois R.

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Bonjour,
Jai fait toutes les opérations que vous m avez suggéré, attendu les délais et par mes tests je vois que ma messagerie n'est pas réta&bli.
Mes connrespondants recoivent le message "service non installé "
au secours !!!!
F Rouzier
0607xxxxx sur Redmi 8T

Réponse

Bonjour François,

Je me suis permis d'éditer votre message pour cacher vos informations personnelles.
L'option Messagerie Vocale Visuelle que vous a conseillé d'activer ma collège Anastasie dans votre dernière demande, n'est toujours pas active sur votre ligne qui termine par 9947.
Je vous invite à activer l'option également sur cette ligne.
Pouvez-vous me confirmer sur laquelle de vos deux lignes vos correspondant ne peuvent pas vous laisser de massage ? En ne m'indiquant que les 4 derniers chiffres du numéro.
Pouvez-vous également m'indiquer un créneau horaire sur lequel je peux vous contacter demain sur le numéro de ligne qui ne rencontre pas d'anomalie ? L'autre téléphone devra être à disposition.
Dans l'attente de votre retour.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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