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Question en attente de réponse

Bonjour mon écran ai fissuré. Comment puis je le faire réparer. Merci

ALEXANDRA G.
ALEXANDRA G.

ALEXANDRA G.

Niveau
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points

Mon téléphone ai tombé et l'écran ai fissuré

Réponse

Bonjour Alexandra,

Des assurances sont disponibles lors de l'achat de votre smartphone. Après consultation de votre dossier aucune assurance bris a été souscrite.

Le bris ou l'oxydation ne sont pas pris en compte par la garantie du constructeur. Il est possible de demander un devis de réparation (renvois du mobile à notre centre de réparation), le montant de la réparation est alors à votre charge.

L'établissement du devis est gratuit. Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée, (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).
Un mail avec le devis est envoyé.
Si vous acceptez le devis : Le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception

Si vous refusez le devis : Le mobile est renvoyé sans réparation. Le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour le même mobile.

Souhaitez-vous nous renvoyer votre mobile pour l'établissement d'un devis de réparation ?

J'attends votre retour d'information.

Très bon après-midi .

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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