Question en attente de réponse
Emission reception d'appel impossible par contre sms mms et internet ok maj logicielle ok echange sim fait appareil ok
Emission reception d'appel impossible, par contre sms mms et internet ok, maj logicielle ok, echange sim fait avec autre appareil(desimlocke) meme anomalie ok. Il semblerait que le defaut vienne de la carte sim
Merci de m'envoyer une nouvelle carte en urgence et est il posdible de renvoyer les appels sur un aitre mobile en attendant
Réponse
Bonjour Olivier.
Nous rencontrons actuellement un incident réseau dans certains départements.
Nos partenaires et nos techniciens réseau font le nécessaire pour résoudre au plus vite cette anomalie.
Nous vous invitons pour le moment à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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