Question en attente de réponse
Nouveau carte SIM insérer hier ; messagerie visuel ne fonction pas sur mon portable le iphone8. Comment le reactive ?
Je suis ancien client SFR avec un iPhone 8. J'ai toujours reçu mes messages visuellement sur mon portable. Depuis que j'ai installé ma nouvelle carte SIM mon messagerie visuel sur mon portable ne fonction pas et je reçois des SMS m'informant des appels manqués. Comment puis-je revenir ver mon messagerie visuel s'il vous plait? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Sophie,
Je viens d'activer l'option de la messagerie vocale visuelle sur vos 3 lignes, qui est gratuite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement vos téléphones.
Si vous êtes dans la même situation que Sophie, vous pouvez gérer vos options depuis l'espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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