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Question en attente de réponse

Problème vitesse connexion internet sur 2 lignes

RACHID H.
RACHID H.

RACHID H.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour je possède 2 lignes chez vous, forfait 100g. Mais la connection est très décevante pour les 2 lignes. Sur une des 2 lignes, je n'arrive pas à profiter de la 4g du tout. Les tests de connection m'indique 2 mega de débit environ. Je vous avais déjà signalé le problème et basculé sur le réseau Bouygues, et ça allait beaucoup mieux. Pouvez vous me rebasculer sur une meilleure antenne réseau pour les 2 lignes ? Merci de me recontacter. Cordialement

Réponse

Bonjour Rachid,

Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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