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Question en attente de réponse

Comment être joint par un conseiller mobile car la c est la galère plus de réseau internet ni d envoi SMS

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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Besoin d être joint par un conseiller car problème de SMS et d internet et c est une galère pour avoir quelqu'un du service client je suis très mécontente de se service comment régler le souci de mes non envois de SMS et de problème d internet.

Réponses

Bonjour Laura,

Pour vous transmettre le détail lié à la suspension des deux services, je vous propose de poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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À quel adresse email puis je vous contacter

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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Sa serait bien de nous dire à quel email contacter car la sa commence à être pénible. Je ne comprends vraiment pas votre service client sans aucune possibilité d avoir quelqu'un au téléphone.

Bonjour Laura,

Les forfaits Cdiscount Mobile ne détiennent pas de Service Client par téléphone. Rassurez-vous, l'Assistance Mobile vous permet d'échanger avec les conseillers.
Lorsque vous recevez un mail de notre part, je vous invite à y répondre en cliquant sur le lien présent dans le corps du courriel.

Pour information, le dernier mail que je vous ai envoyé date de vendredi à 12 h 50.

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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