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Question en attente de réponse

Validation de la commade

Xuejiao Y.
Xuejiao Y.

Xuejiao Y.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrais valider ma commande mais la page indique que mon ancien opérateur est NRJ Mobile mais c'est pas vrai. Comment puis-je valider ma commande?

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
79400 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yin !
Je vous informe que votre commande est validée depuis ce jour.
Vous avez demandé une portabilité pour le 05/09/2020.
Lorsque vous aurez reçu votre commande et que son statut passera en Livrée, vous allez recevoir un sms de la part de l'EGP (centre qui gère les portabilités) pour confirmation de cette date.
Dès que votre sim actuelle ne fonctionnera plus, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et à redémarrer régulièrement celui-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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