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Question en attente de réponse

NRJ mobile besoin d'aide pour un pb de réseau

Daniel R.
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Daniel R.

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Bonjour,
très faible réseau depuis quelques jours
mercie de m'appeler asap au 06863xxxxx

Réponse

Bonjour Daniel,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser vos coordonnées visibles.
Si l'anomalie de réseau que vous rencontrez est sur la ligne que vous m'avez indiqué, j'ai besoin de vous joindre sur un numéro différent.
Etes-vous joignable sur le numéro de fixe que vous nous aviez indiqué précédemment (qui termine en 24 29) ? Si oui, pouvez-vous m'indiquer un créneau de rappel à partir de demain après midi ?
D'avance merci.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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