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Cette question a été résolue

Bonjour impossible de changer adresse mail du titulaire?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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je ne peux pas changer mon adresse mail

Bonjour Alain,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.

Après vérification, je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est "Non restreint". De ce fait, vous ne pouvez pas modifier votre adresse mail. Souhaitez-vous que je le modifie afin que vous puissiez accéder à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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Bonjour, suite à votre réponse oui je voudrais bien pouvoir apporter des modifications à mes données personnelles.Cordialement

Alain,

Merci pour votre retour. Je vous confirme que je viens de modifier le niveau d'accès à votre Espace Client. Vous allez désormais pouvoir effectuer les modifications nécessaires sur votre compte.

Si nécessaire, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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Toujours dans l'impossibilité de changer, j'ai beau modifier l'ancienne adress revient toujours

Bonjour Alain,

A la vue de la situation, je vais me rapprocher de mon service informatique afin de vérifier ce qui bloque la modification. Dès que j'ai un retour de leur part, je reviens vers vous.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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