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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur pour avoir du réseau

JOSIANE L.
JOSIANE L.

JOSIANE L.

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Bonjour, je suis dans une petite ville et je suis sur le réseau de SFR. J'ai beaucoup de problèmes avec ce dernier ce qui fait que souvent je n'ai pas internet ou j'ai du mal à passer des appels. Pouvez vous me passer sur le réseau Orange qui est bien plus efficace où je suis ? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Josiane,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Le choix du réseau n'est pas libre aux clients.

Si cette anomalie est confirmée par nos techniciens, un changement de réseau pourra être envisagé.

Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouvera peut-être.

À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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