Bonjour Lucas,
L'accès au renouvellement de mobile est bloqué depuis l'espace client car le profil a été restreint.
J'invite la titulaire de la ligne à nous faire une demande de création de login titulaire afin que nous puissions ouvrir un espace client débloqué avec l'adresse mail titulaire en identifiant.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client