Cette question a été résolue
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma carte SIM encore il a eu un échec de livraison. Comment je vais faire ? Bien a vous
Numero de commande est 4XXXXXXXXXXX, numero de telephone est 06XXXXXXXX. Sur le site, il dit : Notre transporteur nous indique un problème lors de la livraison de votre colis : vous pouvez connaître le motif en cliquant sur le bouton « Suivre votre colis ».
Afin de résoudre ce problème de livraison, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 09 69 36 02 00.
Bonjour Qiang,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Réponses
Bonjour Qiang,
J'ai pris note de la remontée que ma collègue a faite concernant l'impossibilité de me répondre par e-mail.
Pouvez-vous mettre à jour les informations de votre profil afin d'y intégrer une adresse mail sur laquelle je serai en mesure de vous joindre ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai modifié mon email, veuillez réessayer s'il vous plaît
Bonjour Qiang,
Je vous ai fait parvenir un autre message par le biais de la nouvelle adresse.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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