Question en attente de réponse
erreur sur ma factu
je n arrive pas à accéder a ma facture il y a un problème on me facture 10 euro en plus on me prélève deux fois le moi dernier , il y a un réelle problème???? EN PLUS SERVICE CLIENT C QU ' UN REPONDEUR
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour LOUCAS,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Nos clients sous cette marque commerciale n'ont pas accès au Service Client téléphonique. Les demandes s'effectuent sur l'Assistance Mobile, Facebook ou Twitter.
Concernant les 10 euros de frais qu'on vous prélève, c'est suite à votre impayé du 19/08/2020, pour le motif "Provision insuffisante". Ces frais sont appliqués conformément à nos CGS disponibles sur internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile Vous
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Blocage pour changer le rib
Bonjour Je ne suis pas en mode restreint, j ai bien vérifié. Je souhaite changer le rib d une de mes lignes téléphoniques afin que mes 3 lignes aient les mêmes coordonnées... -
Ancienne facture 2023
Bonjour il me faudrait les factures de janvier, février, mars, avril,2023 Merci -
Erreur payeur
Bonjour, J'ai cliqué pr erreur sur "Changement des coordonnées du payeur" alors que je voulais seulement changer mon RIB. Cela fait 3 mois que je paie 10€ de plus. Est-ce que...
-
