Question en attente de réponse
baisse de reseau
bonjour, a mon boulot je me trouve a cote d une antenne bouygues telecom.
je suis en 4G+ mais lorsque je recois ou j emet un appel, ca baisse en h+ voir moins du coup mes appels sont sacadés voir coupés.
Pouvez vous me dire pourquoi et suis je sur un bon reseau.
j ai sorti puis reinseré ma sim, desactive puis reactive le reseau.Mais rien n a changé
Merci
cordialement
Réponse
Bonjour Franck,
Les réseaux 4G+ et H+ sont liés à internet uniquement.
Il est anormal que vos appels se saccadent ou se coupent.
Pour rétablir un fonctionnement optimal, le Service Technique doit intervenir.
Je vous propose de continuer par mail pour obtenir un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ? -
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin...Ce message est pour suivre les réponses Idem pour moi, tout est activé, le téléphone a été redémarré et je n'ai que les appels et sms qui fonctionne, rien en mms et internet...
-
