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ERREUR sur ma facture non compatible à mon nouveau forfait
Erreur sur ma facture je possède 2 numéros. Le 1er numéro la facture est correct de 9.99€ le 2ème numéro la facture est de 20,41€ or que normalement avec l’offre de mon forfait chaque mois la facture est de 9.99€ et j’ai vérifier mes consommations j’ai un hors forfait de 0,58c cela est anormal.
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Bonjour DOUNIA,
Je constate sur votre facture, que je vous fais parvenir par mail, que 10 euros de frais de rejet de prélèvement ont été appliqués conformément à nos CGS disponibles sur internet en cas d'impayé ou retard de paiement.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Facture détaillée août 2023
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