Question en attente de réponse
Souci réseau important
Bonjour depuis hier 16h je n'ai plus aucune couverture réseau, ce souci revient très fréquament malheureusement, et pendant cette coupure impossible d appeler en cas d'urgence, indisponible pour être joignable par le travail ou les enfants, hier cette coupure a était tres importante revenant que ce matin a 9h j'espère que vous aurait un geste commerciale car nous payons des forfait
Réponse
Bonjour Claudia !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Débit réduit comment recharger
Bonjour, J'ai consommé mes 10Go et je souhaite recharger pour avoir un débit normal et non réduit pour une réunion en visio... Comment faire s'il vous plaît ? -
bonjour , j'ai commander une nouvelle carte Sim que je n'ai jamais reçu ?
non reception de ma carte Sim ? comment faire ? cela fait 15 jours deja que je l'ai commandé . Merci -
Ma carte sim n’est plus détectée ni par mon téléphone ni par un autre
Ma ligne fonctionnait parfaitement et tout à coup ma carte sim n’était plus détectée. Testée dans un autre téléphone elle n’est pas détectée non plus
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