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Cette question a été résolue

Impossible de recevoir ou passer des appels téléphoniques, et les SMS fonctionnent aléatoirement

AUDREY V.
AUDREY V.

AUDREY V.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis ce matin il m'est impossible de passer un appel téléphonique et mes correspondants tombent directement sur mon répondeur

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

Niveau
0
45 / 100
points

J'ai exactement le même problème de mon côté

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (0)

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Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite a effectuer les manipulations suivantes :

1- Lancez l'application téléphone (comme pour appeler).
2- Sur le clavier tapez
## 002 #
Puis lancez l'appel.

Je vous invite à effectuer les tests de réception, normalement tout doit fonctionner à nouveau correctement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Pauline,

Je suis navré d'apprendre que vous êtes dans l'impossibilité de passer des appels.

Après vérification de votre ligne, je constate que ma collègue Bénédicte vous a apporté une réponse concernant le désagrément que vous rencontrez.

Je vous invite à consulter son retour via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2452482-impossible-passer-recevoir-appels-matin-15-09-2020

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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