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Question en attente de réponse

colis en cours

ALEXANDRA N.
ALEXANDRA N.

ALEXANDRA N.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRA N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,

Avez vous reçu le téléphone que j'ai renvoyé le 29 juillet dernier, la poste m'a dit que le colis suivait son acheminement.
Nous sommes le 15 septembre et je souhaite être remboursée.

Bien cordialement,

Alexandra NADAN

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandra,

Comme mes collègues ont pu vous l'indiquer, nous n'avons pas réceptionné le mobile, c'est pourquoi il n'est pas encore remboursé.

En effet, si le colis a été envoyé le 29 juillet 2020, nous aurions déjà dû le recevoir. Il est peut-être perdu.
Je vous invite à vous rapprocher de la poste pour ouvrir une enquête sur la localisation de votre colis.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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