Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais être contacté,, mes conversations sont systématiquement coupé c’est t mon outil de travail
J’ai reçu 4 appels qui ont été systématiquement coupé au bout de quelques minutes depuis ce matin, j’ai besoin qu’on règle rapidement ce problème, je suis à mon domicile donc le problème doit venir de l’antenne de mon réseau actuel. Merci de me contacter au plus vite
Réponse
Bonsoir Ayla,
Vous avez bien fait d'appeler notre Service Client cet après-midi pour une intervention plus rapide.
Votre carte SIM a été mise à jour afin de retrouver un réseau optimal.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
J’aimerais augmenter mon forfait internet 4G pour l’Europe
Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne
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