Question en attente de réponse
4g+ lent en partage de connexion
Quand je suis en partage de connexion avec mon portable mon ordinateur a du mal à ouvrir un page internet alors que j'ai 4 barre de 4G+, je suis sous le réseau de Bouygues qui est de bonne qualité la ou je vie d'après la carte de l'ARCEP. mon ordinateur et mon portable on moins d'un ans donc je ne comprend pas. Je ne peux pas enregistrer mon téléphone car il n'est pas dans votre liste et même avec le IMEI vous le trouvé pas. Essayez de mettre à jour votre liste de portable car elle est vraiment ancienne.
Réponse
Bonjour Lilian !
Dans un premier temps, je vous informe nous ne garantissons pas un usage optimal en partage de connexion avec nos offres.
Néanmoins, votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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