Question en attente de réponse
je n’arrive pas activé ma carte sim. J’ai beau aller dans “active ma carte sim” comment faire?
quand je vais dans “activer ma carte sim” ca me mets sur “suivi de ma commande” je ne comprends pas merci
c’est urgent :)
Réponse
Bonjour Mélia,
Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte sim, une demande de portabilité de votre numéro a été mise en place sur votre commande.
Cependant, le statut de livraison du colis est toujours en cours. Je peux modifier le statut de livraison du colis pour déclencher la demande de portabilité.
Afin de vérifier toutes les informations sur votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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