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Question en attente de réponse

pièces justificatives envoyées par mail et toujours rien ?

Véronique S.
Véronique S.

Véronique S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Véronique S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

depuis jeudi je vous envoie mes pièces justificatives par mail et toujours aucun retour !

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

D'après les informations que je visualise dans votre dossier nous avons réceptionné votre contrat toutefois non signé, et votre pièce d'identité n'est pas présente. Si vous avez bien renvoyé les PJ par mail à justificatifs@nrjmobile.fr en indiquant votre numéro de commande en objet, vos documents seront traités dans les meilleurs délais par le service compétent.

Je vous invite à suivre la validation de vos pièces justificatives sur https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html, en indiquant votre numéro de commande et numéro de téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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