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Question en attente de réponse

Déjà client NRJ Mobile, email déjà pris pour Auchan télécom ?

Jean-Yves R.
Jean-Yves R.

Jean-Yves R.

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Bonjour, papa de 2 enfants, j'ai souscrit un forfait Cdiscount Mobile (NRJ Mobile) pour le 1er et je n'arrive pas à souscrire un forfait Auchan télécom pour mon 2ème car soit l'on m'informe que l'email est déjà pris soit mon identifiant NRJ Mobile ne fonctionne pas (alors que l'email de code confidentiel fonctionne). Merci de m'indiquer la marche à suivre...

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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