Cette question a été résolue
Bloquer achat services
Bonjour,
Je viens d'être victime d'une facturation de services non commandés par moi par le biais de Digital Global Pass.
Je pense que l'activité douteuse de cette société est tout à fait légale, sauf qu'elle est clairement complice d'escrocs qui vous imposent leurs "services" sans doute par le biais de jeux qu'utilisent les enfants.
Ma question est : quel paramétrage activer pour interdire l'achat de ces services ?
Bonjour Pierre,
Le blocage des achats multimédia par SMS est possible en activant une option de blocage sur la ligne concernée.
L'option qui permet le blocage des achats multimédia par SMS est une option facturée 1€/mois sans prorata et à reconduction tacite.
L'option bloque également les services à valeur ajoutée et les numéros surtaxés.
Afin de la mettre en place, cliquer sur "Forfait et options" puis sur "Gérer vos options". Les options sont rangées par catégorie. Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur "Valider".
Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte du changement.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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