Bonjour Oumaima et bienvenue,
Votre pièce d'identité a été reçue le 21 septembre. Un délai de 48 heures est à prévoir pour l'analyse. Je vous invite à patienter jusqu'à demain et nous relancer si la pièce justificatives n'est pas traitée. Pensez bien à ouvrir une nouvelle demande.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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