Question en attente de réponse
Mon téléphone est toujours chez Bouygues pas de changement comme prévu aujourd'hui pourquoi ? *
Pas connecté a Auchan aujourd'hui. La portance devait intervenir avant 19h aujourd'hui.... Je fais quoi ? Quand ? Impossible de joindre auchan Télécom clients ?
Réponse
Bonsoir Yves,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Après vérification, je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro est en cours de finalisation. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
D'autre part, soyez assuré que mes collègues et moi-même sommes disponibles également au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 20h00).
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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