Question en attente de réponse
Pourquoi on me facture un prélèvement rejeté alors que j'ai modifié mes coordonnées bancaires au préalable?
Pourquoi on me facture un prélèvement rejeté alors que j'ai modifié mes coordonnées bancaires au préalable? J'ai modifié mes coordonnées bancaires sur mon espace client bien avant le prélèvement, vous êtes entièrement responsables, je conteste donc le paiement de ce rejet de prélèvement et vous demande de le retirer de ma facture actuelle ( de 21.79€)
Merci par avance
Réponse
Bonjour Abdelhafid !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Charlotte a répondu
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ABDLEHAFID a posé une nouvelle question
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