Question en attente de réponse
j'ai activer ma carte sim sur mon portable mais je n'ai pas internet pourquoi
pourquoi ai je des difficulté a ce que votre carte Sim ne fonctionne pas bien
on pas de 4g pas internet et la puce qui marche quand elle veut
cordialement
Réponse
Bonjour Reda,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Dans un premier temps je vous invite à vérifier les paramètres d'accès internet sur votre mobile.
Vous utilisez un IPhone X :
1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.
4 Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES
Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS.
5 À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE
saisissez : fnetnrj
6-Vérifiez que "nom" et "mot de passe" soient bien vides
Appuyez sur RETOUR. ( en haut à gauche).
Vérifiez que le mode wifi soit bien désactivé et que les données mobile soient bien activées
A l'issus éteindre et allumer le mobile. Si l'anomalie d'accès persiste merci de revenir vers nous au plus vite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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