Question en attente de réponse
Erreur de tarification sur les offres mobiles avec et sans engagement
Je viens de contacter un de vos conseiller afin de choisir et de changer d'offre mobile. Il a attiré mon attention sur les tarifications affichées sur votre site...
En effet, mon offre actuelle est affichée à 19,19 € ( tarif 25,19 € - 6,00 € d'avantage carte ), et c'est effectivement le coût TTC de mon abonnement actuel. D'après le conseiller, le tarif indiqué sur les autres offres serait en réalité en hors taxe....
Ce qui fait que ces offres qui donnent plus de volume de connexion paraissent moins cher... alors qu'en fait sur la même page vous mélanger des tarifs hors taxe et TTC !!!!
C'est de l'escroquerie !!!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Lyonel,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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