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Cette question a été résolue

ma facture de 123€ n'a pas pris en compte le retour du mobile de 106€ ,je n(ai donc à régler que les 15€ mensuels .

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

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Je n'avais pas accepté le mobile L4 ,j'ai évidemment été en contact avec vos services et ce problème devait être réglé une fois pour toute....
Je prendrais les mesures nécessaires auprès de ma banque pour les avertir

Bonjour Didier,

Je constate que vous nous contactez ce jour concernant la rétractation de votre commande de mobile, à ce jour le mobile est toujours en attente de réception.

Comme l'a indiqué mon collègue lors des appels mentionnés, nous vous invitons à mettre en place une démarche auprès de la Poste.

La rétractation sera validée à clôture du retour, une fois le mobile restitué, la régularisation du prix se fera automatiquement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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