Bonjour Terentin,
Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile en location, vous vous réengagez pendant 24 mois. Comme vous l'avez indiqué, vous avez changé de téléphone au bout de 1 an, ce qui a entrainé le réengagement de votre contrat.
Vous avez la possibilité de changer de mobile, sans frais, au bout d'un an d'engagement, en renvoyant l'ancien téléphone mais la démarche crée un réengagement. Actuellement, vous pouvez changer de mobile à partir du 05 novembre 2020 et vous n'être plus engagé à partir du 5 novembre 2021.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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