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Question en attente de réponse

Bonjour, problème de réseau

DOMINIQUE I.
DOMINIQUE I.

DOMINIQUE I.

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Depuis un moment je ne peux pas recevoir d'appels/messages ni en envoyer, car je n'ai aucun réseau (impossible de capter quoique ce soit comme la 4G ).Je ne sais pas si cela vient de mon mobile ou de la ligne mais le fait est que j'ai grandement besoin de connexion, dans le cadre professionnel .

Merci de votre compréhension et de votre aide.

Réponse

Bonjour Dominique,

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle.

Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».

Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté : "Cdiscount Mobile" sans ponctuation.

Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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