Question en attente de réponse
probleme de Commande annulée
bonjour, ma commande 441027404886 a été annulée à peine quelque heures après avoir commandé, et ce sans motif ou mail de leur part, pourrais-je avoir une explication svp ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Bilal,
Après analyse sur votre ligne, je constate effectivement que notre outil d'analyse du risque a automatiquement procédé à l'annulation de votre commande.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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