Question en attente de réponse
document erroné
depuis le 28/09/20 j.attands toujours ma puce j ai envoyé plusieurs courriel avec 3 documents d.identités diffèrent .mes JUSTIFICATIF sont erroné ???pourquoi?? jusqu'à présent ils ont pas validé ma expédition de ma puce .c'est la première fois qui m.arriver ce problème .
Réponse
Bonjour Sabah,
Après analyse sur votre ligne, je constate effectivement, que l'une des pièces justificatives attendue par l'opérateur n'a pu être validée.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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