Question en attente de réponse
il me faut ma facture récapitulative de Septembre
Bonjour, Pouvez-vous me faire parvenir et désormais me mettre ma facture sous format récapitulative et non détaillée ? Merci
Réponses
Bonjour Thomas,
Après vérification, je constate que vos factures ne vous sont pas envoyées par courrier.
Chaque mois, la facture est mise à disposition sur votre Espace Client et un mail de notification vous est envoyé dans ce sens.
Cependant, il sera impossible de retirer la mise à disposition des factures détaillées sur votre accès personnel. Ces informations sont libres de consultation par le titulaire de la ligne ou un tiers ayant la gestion de cet espace.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci mais comment puis-je faire pour l'avoir en format récapitulative ? Pouvez-vous me l'envoyer ??
Bonjour Thomas,
Votre demande a été traitée hier par ma collègue Jocelyne.
Je vous incite à consulter la réponse qu'elle vous a apporté :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2473007-faut-facture-recapitulative-septembre-2020
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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