Question en attente de réponse
reseau restreint
bonjour, le reseau cdiscountmob est bien indiqué ainsi que 3g mais aucune connexion à internet. Ma carte sim fonctionne avec internet sur un autre mobile (samsung) et une autre carte sim ( sfr)fonctionne sur mon mobile. J ai decoché le wifi , coché données mobile et itinérance. le réseau sur automatique, mais rien n' y fait.
Réponse
Bonjour Yannis,
Navrée d'apprendre que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet.
Je vois que vous utilisez un mobile Blackview avec notre carte SIM.
Cette marque n'est malheureusement pas paramétrée de manière automatique.
Vous pouvez vous baser sur le pas à pas Huawei suivant pour effectuer le paramétrage manuellement :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Les premiers menus ne seront pas forcément nommés exactement de la même manière, mais ce seront des noms similaires.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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